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第77章 玄武刘氏回归本位(2 / 2)

接到信息的柳含烟,迅速上来天台,站在龙天钦身边听候差遣。

龙天钦看了柳含烟一眼,对三人缓缓说道:“柳含烟柳姑娘,是我天龙集团的总裁。”

三人心头一震,这不就是刚在楼下执勤的那个嘛!但龙天钦亲自介绍,可见这女子身份比较特殊。

龙天钦又向柳含烟说道:“夏都的人,都不算是外人,以后生意上有任何麻烦,你都可以向他们说。”

夏都的来人,柳含烟不敢慢待,急忙说道:“含烟见过三位,以后难免有麻烦到三位的时候。”

三人一听,立刻抱拳说道:“见过柳总裁,玄武配合总裁的工作。”

刘庆魁不傻,他已经看得出来,这个刘含烟,对龙天钦的真实身份还不知道,所有,他们对柳含烟说话时,自然也有所保留。

龙天钦看到,大家都已经彼此打过照面,便向刘庆魁说道:“刘占鳌是怎么安排的?”

刘庆魁向前一步,身子微微一躬说道:“回先生话,家主这次派了四个班,加上我们三人,总共三十五人,另有小型客机一架,机组人员二十七人不在此列。”

后勤车队二十四人,车子十二辆。

“好!”

龙天钦叫了声好,又点了点头,抬头向远处看了看,说道:“暂且这样,先找酒店住下,或者,收购一家酒店,这事你们和梁管家看着办,过几天集团公司的办公楼装修好了以后,拨一个班过去负责安保工作。”

“还有,前面那栋别墅转让成功,再派一个班组进去,负责这片区的动静,车队先拨几辆车子到集团公司那边,剩下的人员,可以成立一个替身公司当个门面就可以。”

龙天钦对01号和02号别墅,已经有了计划中的用途,01号别墅,完全用来安保使用。02号别墅,用来召开一些内部会议和会客使用,里面的卧室,供几个核心人物随时休息。

这个03号别墅,就是自己纯粹的住所,留阿贵夫妻和柳含烟就可以。

姚烈负责02号别墅的日常管理,目前也算是龙天钦的专职司机。

但这也是场合式活动才有的,平时,龙天钦还是喜欢骑着电动车溜街。

甚至开通着一个工号,沿途可以接单来送外卖,那身私人订制的LV外卖服,也就成了他的标配形象。

光速外卖公司的业务范围,覆盖了整个江城市的六个区域,奔波在一线的外卖员工近千人。

就连一线员工,也不知道这个面孔比较陌生的新骑手是什么来路?

自从有了切身的体验感,龙天钦废除了一些评分条例,不能说有客户投诉,就处罚外卖员工。

而是根据实际的投诉内容,来甄别外卖员是否尽职尽责地完成了自己责任范围内的工作?如果这个责任完成,比如说派送时间不超时,物品完整程度好,态度热情礼貌的情况下,可以酌情为客户提供一些本职工作范围外的服务,比如捎带着买包烟,顺便带买个感冒药之类的。

假如客户说让外面员顺便替他扔垃圾,顺便代买送单路线以外才有的任何商品,或者大宗大件,实物内容不明的物品,一律拒绝。

顾客就是顾客,但不是神,尽量完善完美服务,但不能一昧地去迁就他们无理、甚至无耻的要求。

比如说,在送餐时,面对一些女性客户的单,替哺乳期的妇女代买些小孩的尿不湿可以,但为一些懒得下床的女人代买姨妈巾,应该理直气壮地拒绝。

如果你对外卖服务有意见,你可以不选择这项服务,而不是对这个服务内容,进行无限的延伸来满足你占便宜的欲望。

这一措施公布,引起了所有一线员工的欢呼,也对热线投诉受理部门的员工打足了底气,和平时那种受委屈的工作模式,从此做了个永久性的告别。最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢