在确定了死者的身份后，韩成当机立断，让池深和洪西去深入调查冷珲的社会关系。很快，两人的调查有了结果，韩成立马组织开展了案情分析会。
会上，池深首先发言，汇报他的调查情况：“冷珲是南康保险公司的保险调查员，他在这家公司兢兢业业地工作了整整六年，一直以来都勤勤恳恳，在公司内部的口碑相当不错！”
“冷珲失踪这么久，南康保险公司之所以没有选择报警，是因为冷珲的上级领导曾经收到过冷珲发给他的一条短信。短信上，冷珲称，他母亲得了重病，情况危急，他需要马上赶回老家照顾母亲，同时决定辞去现在的工作！自此，他就再也没有见过冷珲，他打电话给冷珲也打不通，冷珲的领导以为冷珲真的回了老家照顾母亲从此不会再回来，便没有报失踪。”
“可冷珲的父母一直好好的，这肯定是凶手为了掩人耳目制造冷珲没死的假象发的短信！”张果儿若有所思地说道。
“果儿，你猜的没错。根据我们对冷珲的亲朋好友询问得知，冷珲是一个对待工作认真负责，对待父母十分孝顺的人，我坚信他不会以母亲生重病这种大逆不道的借口来辞职！”洪西附和说道。
“冷珲有没有什么仇人？”韩成这时神情严肃地看向池深问道。
“生活上，暂时没发现冷珲有什么仇人，不过在工作方面，倒是听他的同事透露，因为冷珲工作一丝不苟，太过认真，从而得罪过不少的客户。”池深回应道。
韩成点了点头，接着追问：“他是怎么得罪客户的？你具体说说！”
池深微微点点头，接着有条不紊地说道：“冷珲是保险调查员，在保险公司里，保险调查员是一个极其重要的职位，主要承担着对各类保险理赔申请进行全面深入的调查与核实的重任，必须确保每一笔理赔都能严格遵循保险合同的条款与规定，实现公正、准确且合理的理赔。”
“”然而，有些客户可能会因为一些自身原因无法获得赔偿或者觉得理赔的金额太少，他们认为这是作为保险调查员的冷珲故意刁难他们，甚至有人因此威胁冷珲。所以，我推断，会不会是其中某个对冷珲心怀怨恨的客户对冷珲实行了报复杀害了他？”
韩成微微点头，表示认同池深所说的话，继续追问道：“那你有没有查到一些可疑的人？”
池深无奈地摇摇头，回答道：“目前为止，还没有找到明确的嫌疑人。不过，我们正在进一步调查中。”
“冷珲这六年来处理过的案件数量繁多，非常之多，可疑的人员可以说相当的多！想要把所有嫌疑人一一查出，可能需要花费不少的时间！”池深接着补充道
韩成听后，双眉紧锁，陷入了沉思之中。
沉默片刻后，他抬起头，对池深说道：“这条线索很重要，池深，你去南康保险公司把冷珲这些年处理过的理赔案件资料，拷贝一份回来，我要亲自仔细查看……”
池深立刻点头：“是！韩队！”
...........
很快，池深将冷珲过去六年里处理过的所有理赔案件资料都完整地拷贝回来了。
韩成运用快速观看技能迅速阅读完那堆积如山的案件资料后，并从众多的理赔案件中筛选出了50多起客户对冷珲的理赔鉴定存在较大争议的案件。
而在这50多起理赔案件中，韩成特别关注到了其中一起上个月发生的理赔案件。
这起案件是众多有争议的理赔案件中最有争议影响也是最大的案件。